Cambios y devoluciones


Plazo: 15 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones: Envíanos un mail a comansi@comansi.com indicando:

  • Número de pedido.
  • Producto(s) a devolver.
  • Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y foto del producto)

Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:

Requerimientos:
  • No se aceptaràn devoluciones sin su packaging original o etiqueta original del producto.
  • Debe ir dirigido a: COMANSI, S.L., C Murcia, 50 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona) España
  • Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega. 

Reembolso:

  • Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén
  • Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección Envíos de Comansi (www.comansi.com) salvo en los siguientes casos que será gratuito:
    •  Si el envío del pedido inicial fue gratuito.
    • Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.

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