Política de devoluciones y reembolsos

Plazo

15 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones

Envíanos un mail a comansi@comansi.com indicando:

• Número de pedido.
• Producto(s) a devolver.
• Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y foto del producto).

Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:

Requerimientos

• No se aceptarán devoluciones sin su packaging original o etiqueta original del producto.
• Debe ir dirigido a: GOLDEN TOYS S.L, Ctra. del Mig, 157, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona (España)
• Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega. 

Reembolso

• Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén
• Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección Envíos de Comansi (www.comansi.com) salvo en los siguientes casos que será gratuito:
  •  Si el envío del pedido inicial fue gratuito.
  • Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.

Para cualquier duda o incidencia, escríbenos.