Política de devoluciones
Plazo
15 días desde la recepción del pedido.
Devoluciones
Envíanos un mail a comansi@comansi.com indicando:
- Número de pedido.
- Producto(s) a devolver.
- Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y foto del producto).
Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:
Requerimientos
- No se aceptarán devoluciones sin su packaging original o etiqueta original del producto.
- Debe ir dirigido a: GOLDEN TOYS S.L, Ctra. del Mig, 157, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona (España)
- Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
Reembolso
- Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén
- Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección Envíos de Comansi (www.comansi.com) salvo en los siguientes casos que será gratuito:
- Si el envío del pedido inicial fue gratuito.
- Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.
Para cualquier duda o incidencia, escríbenos.